Rückgabe & Garantie
Unsere Garantie
Konstruktionsgarantie
Auf das Gestell und die Konstruktion aller unserer Betten gewähren wir eine 5-jährige Garantie.
Gesetzliche Gewährleistung
Für Bezugsmaterialien wie Leder und Stoffe gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Rückgabe
Wichtiger Hinweis zu maßgefertigten Produkten
Da unsere Betten individuell nach Ihren Wünschen (Größe, Material, Farbe, Kopfteil) gefertigt werden, ist eine Rückgabe bei maßgefertigten Produkten gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB grundsätzlich ausgeschlossen.
Für Standardprodukte und Zubehör gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung .
Mängelreklamation
Sollte Ihr Produkt einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden den Mangel schnellstmöglich beheben.
Mangel dokumentieren
Machen Sie Fotos des Mangels und notieren Sie die Bestellnummer.
Kontakt aufnehmen
Senden Sie uns die Dokumentation per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Lösung erhalten
Wir prüfen Ihren Fall und bieten Ihnen eine schnelle Lösung an.
Reparaturservice
Auch nach Ablauf der Garantie bieten wir einen umfassenden Reparatur- und Aufarbeitungsservice für alle Bomina-Produkte an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
- Neubezug von Leder oder Stoff
- Aufarbeitung des Gestells
- Austausch von Beschlägen
- Reparatur von Befestigungspunkten
Haben Sie Fragen?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Garantie und Rückgabe zur Verfügung.
Kontakt aufnehmen